شركة الوردي المحدودة
مراقب خدمات عامة
وصف الوظيفة
المسؤول عن متابعة وتقييم جودة الخدمات المقدمة داخل المنشأة، أو الإشراف الميداني على فرق الخدمات العامة. تتضمن مهامه الرئيسية الإشراف على سير العمل، وتوثيق الملاحظات، والتأكد من تطبيق معايير الجودة، وإعداد تقارير دورية للإدارة مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة وتحديد مهامهم وواجباتهم،وإعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، ودراسة مشكلات العمل واقتراح بدائل الحلول، وتقييم أداء موظفي الخدمات العامة وتنمية مهاراتهم، وإعداد وتقديم وحفظ تقارير العمل
المهام والمسؤوليات الرئيسيةالإشراف والمتابعة: الإشراف الميداني على فرق العمل والتأكد من أداء مهامهم على أكمل وجه.تقييم الجودة: التأكد من تطبيق معايير ولوائح جودة الخدمات.رصد الملاحظات: توثيق المخالفات أو الملاحظات التشغيلية ورفعها للجهات المختصة.إعداد التقارير: كتابة تقارير دورية (يومية أو أسبوعية) توضح سير العمل ونتائج الأداء.التعامل مع البلاغات: استقبال الشكاوى أو بلاغات الأعطال، والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها.تطوير الأداء: اقتراح حلول لتحسين كفاءة العمل وتطوير إجراءات تقديم الخدمة ولإي اعمال ادارية واضافيه تطلب منه
المهام والمسؤوليات الرئيسيةالإشراف والمتابعة: الإشراف الميداني على فرق العمل والتأكد من أداء مهامهم على أكمل وجه.تقييم الجودة: التأكد من تطبيق معايير ولوائح جودة الخدمات.رصد الملاحظات: توثيق المخالفات أو الملاحظات التشغيلية ورفعها للجهات المختصة.إعداد التقارير: كتابة تقارير دورية (يومية أو أسبوعية) توضح سير العمل ونتائج الأداء.التعامل مع البلاغات: استقبال الشكاوى أو بلاغات الأعطال، والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها.تطوير الأداء: اقتراح حلول لتحسين كفاءة العمل وتطوير إجراءات تقديم الخدمة ولإي اعمال ادارية واضافيه تطلب منه
🎤 التحضير لمقابلة العمل بالذكاء الاصطناعي
مخصّص لهذه الوظيفة. اختر مستوى خبرتك وسنجهّز لك أهم الأسئلة المتوقّعة مع نصائح للإجابة.
الوظيفة: مراقب خدمات عامة
✨ خطاب تقديم بالذكاء الاصطناعي
مُخصّص لهذه الوظيفة. اكتب سطوراً عن خبرتك وسننشئه لك.
المصدر: HRDF — Jadarat