مهندس دعم فني

المهام والمسؤوليات:
أولاً: الدعم الفني والمشاريع الحكومية:
- تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والوقائية لأجهزة الحاسب الآلي، الطابعات، والشبكات ضمن مشاريع التشغيل والصيانة الحكومية
- تقديم الدعم الفني المباشر وحل المشكلات التقنية في مواقع العملاء لضمان استمرارية العمل
- إعداد التقارير الفنية الدورية المطلوبة في كراسات الشروط والمواصفات للمشاريع
ثانياً: تطوير الأعمال والمبيعات (Business Development):
- القيام بزيارات ميدانية يومية للعملاء المحتملين لعرض خدمات الشركة (التحول الرقمي، استشارات Odoo، الحلول الإدارية)
- شرح المزايا التقنية للأنظمة والخدمات للعملاء بأسلوب مبسط ومقنع لإغلاق الصفقات البيعية
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء والجهات لزيادة الحصة السوقية للشركة
ثالثاً: التنفيذ والتشغيل (Implementation):
- تركيب وتهيئة الأجهزة المرتبطة بالأنظمة (مثل: خوادم السيرفرات، أجهزة نقاط البيع POS، أجهزة البصمة) للعملاء الجدد
- تدريب المستخدمين النهائيين على كيفية التعامل مع الأجهزة والأنظمة الأساسية