موظف خدمة عملاء - ذو احتياجات خاصة

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ولبقة
- معالجة الشكاوى والمشكلات والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بدقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض
- متابعة طلبات العملاء حتى إتمامها والتأكد من رضاهم
- تحويل الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة داخل الشركة
- إعداد تقارير دورية عن الشكاوى والملاحظات لتحسين جودة الخدمة