مشرفة قسم الاستقبال

- الإشراف على فريق موظفي الاستقبال والتأكد من تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة جدولة المواعيد لجميع الأقسام وخاصة الجلدية وطب الأسنان
- التعامل مع استفسارات المرضى وحل المشكلات اليومية بشكل احترافي
- متابعة سجلات المرضى والتأكد من دقة البيانات ومتابعة الملفات الطبية
- تدريب موظفي الاستقبال الجدد وتطوير مهارات الفريق باستمرار
- إعداد تقارير دورية عن الأداء، الغياب، رضا المرضى، ومؤشرات الجودة
- التنسيق مع الأقسام الطبية لضمان انسيابية العمل وجدولة المواعيد
- تطبيق سياسات العيادة وإجراءات الجودة وسرية معلومات المرضى